안녕하세요. 먼저 공연 예매 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다.
예매 오픈 시간 안내와 실제 오픈 시간 간 차이가 있었던 점에 대해 사과드리며,
앞으로는 안내드린 오픈 시간을 정확히 지킬 수 있도록 시스템과 절차를 강화하여

동일한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다.
관람객 여러분께 더 안정적이고 편리한 예매 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.