먼저 불편을 드려 죄송합니다.

어떤 상황에서 그런 실수가 있었는 지 정확히 몰라 정확한 답변이 될지는 모르겠습니다.

공연안내 중 단지 몇가지 상황이 있었습니다.

1. 예매한 표 중 B열과 D열의 표 일부가 둘다 B열로 나간 경우가 있었습니다. 죄송하지만 예매하신 분들이 공연 시작 몇분 전에 입장해서 저희도 뒤늦게 상황을 알 수 있었습니다. 급하게 상황을 정리하느라 공연 스텝들에게 연락을 취하지 못해 공연시간을 연장하지 못하고 공연이 진행되는 바람에 본의 아니게 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

2. 예술의전당 2층 객석은 3층에서 입장해야 함에도 관객들이 잘모르셔서 2층으로 입장하여 열과 상관없이 좌석에 앉는 경우가 있었습니다. 결국 뒤늦게 공연장에 입장하신 분들은 어둠 속에서 열보다는 좌석번호를 보고 중복발매되는 것으로 오해하실 수 있지만 중복발권은 처리하는데 상식적으로 저희가 더 힘이 듭니다.

3. 공연이 시작되면 좋은 자리를 찾아 이동하는 관객들이 적잖이 계십니다. 공연 중에 자리를 옮기지 말것을 권유하지만 저희 안내요원들의 말씀에 따라 주시는 관객은 별로 없습니다. 결국 공연 후 뒤늦게 입장하신 관객들은 예약한 자리에 다른 사람이 앉아 있음으로 이중으로 표를 발권한 것으로 오해하실 수 있지만 중복발권은 아니었습니다.

이상 몇가지 상황이 있었습니다.
정확한 답변이 되었는지 잘 모르겠습니다.

어찌 되었든 불편을 드린 점 다시 한번 죄송함을 전합니다.
더욱 노력해서 좋은 축제가 되도록 노력하겠습니다.

참고로 이번 아동연극축제는 의정부에 소재한 극단무연시,극단한샘에서 의정부예술의전당을 대관하여 진행한 공연임을 알려드립니다.

감사합니다.